Garantie für elektrische Verbrauchsprodukte
Die Garantiezeit für elektronische Verbrauchsprodukte (z. B. BMS-Platinen, LED-Controller) beträgt 2 Monate ab dem 7. Tag nach dem Versand (das Versanddatum wird anhand der Logistikaufzeichnungen überprüft). Bitte kontaktieren Sie info@maxkgo.com, um den Kundendienst zu bearbeiten. Sie können es zur kostenlosen Reparatur oder zum kostenlosen Austausch an uns zurücksenden, wenn wir es erhalten und als Herstellungsfehler analysiert haben. Wir tragen nur die Versandkosten für die Rücksendung an Sie. Wenn der Austausch oder die Reparatur für Sie nicht möglich ist, kann ein Rabatt für den neuen Ersatz gewährt werden (ohne Versandkosten).
Garantie für nicht-elektronische Produkte
Für nicht elektronische Produkte beträgt die Garantiezeit 1 Jahr ab dem 7. Tag nach dem Versand (das Versanddatum wird anhand der Logistikaufzeichnungen überprüft). Sie können es zur kostenlosen Reparatur oder zum kostenlosen Austausch an uns zurücksenden, wenn wir es erhalten und es als Herstellungsfehler analysiert haben. Wir tragen nur die Versandkosten für die Rücksendung an Sie. Wenn der Austausch oder die Reparatur für Sie nicht möglich ist, kann ein Rabatt für den neuen Ersatz gewährt werden (ohne Versandkosten). Der durch normalen Gebrauch verursachte Verschleiß gilt nicht als Produktdefekt.
Die folgenden Bedingungen werden von der oben genannten Garantie nicht abgedeckt:
Nachweis der Quelle des Kaufkanals kann nicht vorgelegt werden
Mechanische Beschädigung elektronischer Bauteile oder der Leiterplatte
Die PCBA-Platine verfügt über Reparatur-Lötkolbenspuren (ausgenommen Löten der Kabelstecker)
Drahtschäden oder äußere Einwirkungen
(Für nicht wasserdichte Produkte) Es gibt Wasserzufluss
Abnorme Anwendungen außerhalb der Produktspezifikationen
Die Garantie für über andere Kanäle erworbene Produkte:
Bei Produkten, die Sie nicht bei https://maxkgomall.com gekauft haben, wenden Sie sich zur Lösung Ihrer Probleme bitte zunächst an den ursprünglichen Kaufkanal.
Gruppenkauf: Befolgen Sie die Garantiebestimmungen zu Punkt 1 oben. Die Garantiezeit beginnt am 7. Tag nach dem Versand unserer Gruppenkaufbestellung (das Versanddatum wird anhand der Logistikaufzeichnungen überprüft). Für Endbenutzer: Wenn es Qualitätsprobleme gibt, senden Sie bitte die Nummer der Garantiekarte (die in Ihrem Produktpaket enthalten ist. Bewahren Sie sie gut auf, wenn Sie Ihr Produkt erhalten) an info@maxkgo.com, damit wir das Problem lösen können.
Für Produkte, die durch eine persönliche zweite Transaktion übertragen wurden, geben Sie uns bitte Ihre ursprüngliche Bestellnummer oder Garantiekartennummer (nur bei Gruppenkaufprodukten) an. Wir überprüfen die Kaufquelle und ob die Garantiezeit noch läuft. Und die Garantiebedingungen gelten nur einmal für dieses Produkt. (Wenn beispielsweise für das ursprünglich bestellte Produkt die Garantiebedingungen abgelaufen sind, ist die Garantie für dieses Produkt nach der zweiten persönlichen Transaktion ungültig.)
Andere
Die meisten Produkte werden vor dem Versand getestet, insbesondere die VESC und Motoren werden zu 100 % getestet und vor dem Versand als gutes Produkt versandt. Bei unklaren Anschlüssen oder Informationen zu den VESC-/Motoreinstellungen kontaktieren Sie uns bitte vor der Installation.
Keine befristete Garantie. In keinem Fall ist die Haftung von MAXKGO höher als der tatsächliche Kaufpreis des Produkts.
Auf dem Versandweg können Produktbestellungen nicht storniert werden, es sei denn, die Berechnung zusätzlicher Versandkosten wird vereinbart.
Wenn für Ihr Produkt keine Garantie mehr besteht, bieten wir Ihnen gern gegen eine angemessene Gebühr einen Reparaturservice an. Die Versandkosten für beide Seiten sind in diesem Service nicht enthalten.
Diese aktualisierte Garantierichtlinie ist seit dem 13. Mai 2021 gültig.
